A partir de segunda-feira, a Cedae fará a medição online de 600 mil hidrômetros dos imóveis da Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Trezentos e oito leituristas, utilizando um coletor de dados portátil de alta tecnologia, medirão o consumo, emitindo imediatamente a conta de água e esgotos.
Os leituristas credenciados e uniformizados visitarão os imóveis pelo menos uma semana antes da data de vencimento da conta para ler os hidrômetros. A leitura informatizada será implantada progressivamente e já beneficiará as contas de setembro de 2005 da maioria dos consumidores da região. A Cedae prevê que a adoção do novo sistema aumentará a arrecadação e os recursos, que serão aplicados na melhoria dos serviços de água e esgotos.
A medição on line já foi testada na leitura de hidrômetros dos imóveis situados nos bairros de Acari, Alto da Boa Vista, Centro, Copacabana, Barra da Tijuca e outras localidades. Em apenas um dia de testes, 78 funcionários realizaram a leitura de 11 mil matrículas. Nesses testes, o setor de Planejamento Comercial da Cedae constatou uma rapidez significativa no processamento de dados e maior satisfação da parte do consumidor.
Com o novo sistema, a Cedae reduz despesas na confecção e entrega de contas e oferece um atendimento eficaz ao cliente. Com a conta mais cedo na mão, este terá condições de se programar melhor para efetuar o pagamento. Sem alteração das datas de vencimento em vigor, a medição do hidrômetro poderá ser conferida na hora, eliminando problemas surgidos por erros de leitura.
Consumos excessivos em função de vazamentos internos, na maioria das vezes difíceis de detectar, por exemplo, serão diagnosticados de imediato, evitando surpresas na hora de pagar a conta.
Com o acesso ao histórico cadastral do imóvel proporcionada pela leitura on line, o cliente da Cedae ficará atualizado em tempo real e ainda terá a oportunidade de verificar sua média de consumo de água, pois a conta informatizada possui gráficos específicos para este parâmetro.
Ao tirar dúvidas de imediato com os leituristas, ele não precisará se dirigir às lojas comerciais, o que trará reflexos positivos na recepção a todos os consumidores. Ele poderá ainda obter informações na Central de Atendimento Dia e Noite da Cedae, no telefone 0800 28 21 195 ou no site www.cedae-rj.gov.br .